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Première connexion

Lorsque votre administrateur crée votre compte, vous recevez un e-mail avec un lien de configuration, valable 72 heures.

1. Ouvrez le lien.
2. Saisissez votre mot de passe, confirmez-le, puis Valider.

Le mot de passe compte au moins 8 caractères et mêle majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux.

Connexion

Ouvrez l'adresse de votre espace, https://<espace>.datakanucomputing.com.

Vous pouvez aussi passer par app.datakanu.com : saisissez l'identifiant de votre espace, puis Continue.

Saisissez votre e-mail ou votre nom d'utilisateur, puis votre mot de passe. Vous arrivez sur le Tableau de bord.

Erreurs fréquentes

Message	Solution
Lien expiré	Demandez à votre administrateur un nouvel e-mail.
Lien invalide	Vérifiez que l'adresse a été ouverte en entier.
Invalid username or password	Vérifiez l'identifiant et le mot de passe.
L'espace n'est pas reconnu	SaaS : passez par l'adresse de votre espace ou saisissez son identifiant sur app.datakanu.com.
Connection failed	Réessayez dans quelques minutes, puis contactez le support si le problème persiste.