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SaaS · On-premise

Dépannage des connexions

MessageCause et solution
Access deniedUtilisateur ou mot de passe incorrect, ou compte désactivé.
Tenant not specifiedSaaS : ajoutez @<espace> au nom d'utilisateur.
Ambiguous tenantSaaS : le suffixe @<espace> ne correspond pas à l'hôte sql-<espace>….
Too many failed attemptsTrop d'échecs de connexion : patientez quelques minutes avant de réessayer.
TLS required, erreur SSLSaaS : activez TLS dans le client.
Connection timed outLe réseau bloque l'accès : vérifiez que le port (3306 en SaaS, 9030 en on-premise) est ouvert en sortie.
Communications link failureVérifiez l'hôte : en SaaS, sql-<espace>.datakanucomputing.com, et non l'adresse de l'interface.

Dans une URI (Airflow, SQLAlchemy), le @ du nom d'utilisateur s'écrit %40.